POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction (Politique confidentialité DiversiHub)

Chez DiversiHub, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) ainsi que la Loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données.
Recording Law

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment elles sont protégées.

2. Responsable du traitement

DiversiHub
Bruxelles, Belgique Activité accompagnée par JobYourself (coopérative d’activité – Belgique)

Contact : support@diversihub.be

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

  • Données fournies volontairement
  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Informations envoyées via le formulaire de contact
  • Photos/vidéos envoyées pour un diagnostic ou un SAV
  • Données collectées automatiquement
  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Cookies essentiels (voir section Cookies)

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter vos commandes
  • assurer la livraison
  • fournir un support client
  • réaliser un diagnostic de compatibilité
  • améliorer nos services
  • sécuriser le site
  • respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Base légale

Conformément au GDPR, nos traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, installation)
  • votre consentement (formulaire, cookies non essentiels)
  • l’intérêt légitime (sécurité du site, prévention fraude)
  • l’obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Cookies

Nous utilisons uniquement :

  • des cookies essentiels (fonctionnement du site)
  • des cookies statistiques anonymisés (trafic)

Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement explicite, conformément aux règles belges sur les cookies.

7. Durée de conservation

  • Commandes : 7 ans (obligation légale)
  • Support client : 24 mois
  • Diagnostic : 12 mois
  • Cookies : selon leur nature (max 13 mois)

8. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • prestataires logistiques (Bpost, DPD, DHL…)
  • prestataires techniques (hébergement, emailing)
  • JobYourself (obligations administratives)

Tous sont soumis au GDPR.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • accéder à vos données
  • les corriger
  • demander leur suppression
  • limiter leur traitement
  • demander leur portabilité
  • retirer votre consentement

Contact : support@diversihub.be

Vous pouvez également contacter l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • chiffrement
  • accès restreint
  • stockage sécurisé
  • surveillance anti‑intrusion

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12. Liens utiles