1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.diversihub.be ,exploité par DiversiHub, Bruxelles, Belgique, activité accompagnée par JobYourself.

En passant commande, le client accepte pleinement ces conditions.

2. Éditeur du site

DiversiHub propose des solutions Smart Access, accessoires connectés et services associés (diagnostic, installation).

Les descriptions produits sont fournies à titre indicatif.
Les photos, lorsqu’elles existent, sont non contractuelles.

3. Commandes

Une commande est considérée comme validée lorsque :

le paiement est accepté
le client reçoit un email de confirmation

DiversiHub se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

suspicion de fraude
information incomplète
impossibilité de livraison

4. Prix

Les prix affichés sont en euros, TVA incluse.
DiversiHub se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà validées.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site (Stripe, PayPal, Mollie etc.).

Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké par DiversiHub.

6. Livraison

Les options de livraison, délais et tarifs sont détaillés dans la page FAQ – Livraison & Retours pratiques.

La livraison standard est gratuite dès 150 € d’achat.

DiversiHub n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au droit européen, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

Le produit doit être :

non installé
non utilisé
complet
en parfait état
dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à charge du client, sauf erreur de DiversiHub ou produit défectueux.

8. Garantie légale (2 ans)

Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans couvrant :

défauts de fabrication
dysfonctionnements internes

La garantie ne couvre pas :

mauvaise installation
mauvaise utilisation
chocs
modifications du produit

9. Installation autonome et installation à domicile

Les responsabilités liées à l’installation sont détaillées dans la page Garantie & Retours.

10. Service client

Pour toute question : 📧 support@diversihub.be

11. Données personnelles

Le traitement des données est expliqué dans la Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.